2016年2月25日

一杯牆上咖啡的故事



今天看到一篇朋友寄來的故事, 覺得很感動.

作者說他和朋友在威尼斯的臨城一家有名的咖啡廳喝咖啡, 看到一個奇怪的現象.   鄰座有一個人來喝咖啡, 點了兩杯, 說一杯放牆上, 喝完一杯咖啡, 就走了.  不久咖啡廳的服務生在牆上貼了一張 Coffee on the Wall 的小海報.  又一段時間, 進來了兩個人, 他們點了三杯咖啡, 也說其中一杯放牆上, 一人一杯, 喝完後也離開了.  服務生在他們離開後, 又在牆上加貼了一張 Coffee on the Wall的小海報.  作者很好奇, 這到底在幹什麼.  過幾天他再去那家咖啡廳瞧瞧.  看見有一位衣著寒酸的老人進去這家咖啡廳, 跟服務生說點一杯Coffee on the Wall.  服務生馬上端來一杯熱騰騰的咖啡, 如服務一般客戶一樣.  那位老人喝完坐一會兒, 沒付錢就離開了.   他離開後, 服務生從牆上撕下一張Coffee on the Wall的小海報, 丟到紙屑桶內.

作者說這杯Coffee on the Wall讓人不用很自卑的乞求"施捨我一杯咖啡吧", 也不用心裡有很大的負擔覺得應該要跟誰報恩.  他覺得這是他看到最美的牆.

的確, 這樣的方法, 真的可以讓人不用考慮自己的貴賤, 有尊嚴地進去點一杯咖啡, 給自己感染一下好環境的氛圍.  而這些願意多點一杯Coffee on the Wall的人, 在自己能力範圍內, 鼓舞正在困境奮鬥的人.

曾經有人研究流浪漢的一生, 很多人並不是志願當流浪漢, 而是遭遇一連串不幸的打擊, 才導致如此.  每個人都有天有不測風雲的一天.  當自己受老天眷顧時, 幫助周遭正在奮鬥的人, 一杯咖啡, 有尊嚴的咖啡, 也是個讓社會充滿愛心與向上力量的泉源.

這次台南大地震, 許多旅館與餐廳慷慨解囊, 提供他們可以分享的.  台灣真的是個很有愛的天地.  我在想, 也許台灣也很有可能發起"一杯牆上咖啡"的活動....

寫這篇, 只是個Idea..也許哪家餐廳或咖啡廳看到, 可以昭告客戶這個故事,也告訴他們您可以為他們貼小海報~一杯牆上咖啡.

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2016年2月14日

歐付寶尋寶記

昨天Honey跟我說:”歐付寶過年有發紅包, 搖一搖就有錢, 我只要搖到888就好了.  我有Line給你, 輸入我的邀請碼, 就有100元紅包. “  我看他傻傻地搖手機的樣子, 很想偷笑.  他搖一搖給我看手機上歐付寶的畫面, 金額真的一直增加, 看著這金額, 我們都有疑問...真的能用嗎?  我查了一下他給我的Line:
"祝您新年大發財!  輸入好友邀請碼: 1213172, 馬上拿紅包100元, 還有機會抽中現金100萬! 歐付寶[行動支付]App立刻下載: http://bit.ly/1PcJPWg"

紅包100元, 上面說的, 拿去便利超商用用也不錯, 便按下載連結, 裝好App後, 開始照畫面註冊.  很不幸的, 不知怎的, 輸入帳號密碼跟檢查碼後按確定, 畫面就是老跟我說註冊不成功, 我已經盡量多輸入abc和123等密碼組合, 可就是一直有問題, 不知道問題在哪兒, 系統要我30分後再來註冊.  這第一關我在邊吃早餐, 然後又邊拜土地公等燒金紙時終於完成, 大概一小時多.  後來怎麼解決的?  把密碼從8碼加到10碼才成.

再來是不知到哪裡輸入好友邀請碼.  按"行動支付"進去, 看到一隻財神狗的紅包搖搖樂, 很自然就按進去看看.  點財神狗後, 沒看到輸入邀請碼的地方, 不過上方有多個按鈕,那個有手拿紅包的紐似乎跟邀請碼比較有關, 勇敢點進去, 果然是這地方.   這是第二關, 找到可以輸入好友邀請碼的地方.
我輸入了邀請碼, 紅包數字馬上從0跳到100.  Honey看到我的紅包增加了, 也去檢查他的, 沒看到有什麼不同.  他是自己在網路上看到消息, 自己下載, 連100元都沒有, 努力搖啊搖, 很久才過100.  我說"那我寄個邀請函給你, 也許你輸入就可以馬上多100元了."   果然, 每個人都有一次跳躍100元的機會. 
整個遊戲規則, 剛裝好時還真是糊裡糊塗的. 只知道搖了紅包金額會增加.  剛在餐廳看Honey搖手機很好笑, 我在土地公廟註冊完後開始搖手機, 旁邊的廟公原本快要睡著地, 看到我們在那搖手機,竟不睡了, 奇怪地看著我們.  手這樣搖真的很累 , 且每次增加的是0.xx.... 休息一下, 手機還會出現“你累了嗎”的"貼心"畫面.  有種被裝肖ㄟ的感覺 ....




查了查規則, 原來888是LV1, 到888會要求填地址資訊, 1888是LV2, 這時要求輸入身分證相關資料.  2888是LV3, 要求填入信用卡資料.  搖到3888即可晉級到LV4, 參加百萬元抽獎.

看起來到3888還很漫長.  雖說這遊戲到2/29止, 這搖搖樂大概也只有春節假日才有那興致.  後來看到另一個規則, 原來自己的邀請碼被朋友輸入後,會獲得5元紅包金, 這算算要到888, 也得邀請個178個人, 邀請這途肯定到不了.  點了Facebook分享, 發現原來還有另一個規則, 分享後一小時內的手搖金都會倍數增加.  OK, 那就分享到塗鴉牆唄, 不過要在一小時內努力搖!!!

這搖搖樂的設計者應該是希望大家在搖搖“樂”時順便成為歐付寶的會員, 以後消費多用歐付寶的APP付費.  另一個目的, 應該是要宣傳歐付寶, 獲取更多歐付寶的用戶.

不過這遊戲讓我覺得..我很有可能在註冊的時候就陣亡了; 接下來在找哪裡可以輸入朋友邀請碼時, 也可能陣亡; 搖手機搖了一陣子覺得金額增加很慢時,也有可能陣亡.  也許在往3888的路上麻煩重重時, 發現分享到Facebook塗鴉牆可加倍手搖金真是天降甘霖, 如賽車遊戲中有了加速器的寶物, 可是一小時內寶物就會消失, 如果不是很閒, 這一小時的限制可能又是一個陣亡的關卡.

在這過程中, 好像這遊戲設了很多道關卡, 讓好不容易下載APP的使用者, 沒玩多久就放棄了, 可能連LV1的個人地址都沒輸入.  分享與否對於達到3888的目標似乎也沒有多大的幫助.  我發現這幾天, 我的朋友圈並沒有人分享歐付寶紅包搖搖樂的訊息.

我想, 如果設計中能做一點修改, 也許宣傳效果會更好, 使用者會更開心.

1. 註冊時如果不成功, 系統自動回饋問題在哪裡, 如密碼沒有同時含英文和數字, 密碼的碼數不足請檢查要在6~10碼間, 或兩次輸入的密碼不一致等等, 而不是單純說註冊失敗, 請30分鐘後再動作.  且30分鐘後...大多數人應該就忘記回來玩了.

2. 安裝後, 使用者一點入搖搖樂財神狗, 就馬上出現輸入邀請碼的畫面, 並告知"每人只有一次輸入邀請碼獲得100元的機會, 不過您可以邀請朋友加入, 只要朋友輸入了您的邀請碼, 您和您的朋友都可以同時獲得100元紅包. “ 沒有邀請碼的人, 就會努力邀請朋友進來了, 有邀請碼的人, 也會希望邀請多些朋友,這樣就不用搖那麼久了.  這比邀請人竟然只有5元紅包吸引人多了.

3. Facebook分享一次就有倍數搖搖金的概念很好, 可是Facebook分享到塗鴉牆這動作, 同樣內容大多數人只會做一次, 如此規定一小時後這神奇的倍數就會消失, 對使用者真的太嚴苛了.  如果換成Facebook分享、Line分享 Email分享後, 都能有一小時的神奇倍數,  這樣為了能有這神奇倍數,  使用者就會盡量多多分享, 更何況Line或Email, 每次分享可指定對象, 可以分多次分享, 如此使用者真的可以享受加速抵達目標的的搖搖“樂”, 不會邊搖邊詛咒主辦人真是把人當猴子耍.

以上這些賺紅包的進階方法與搖搖樂的遊戲規則, 和輸入邀請碼的空格一樣, 都要在一點進紅包搖搖樂的入口呈現.  如此將省掉使用者摸索的時間, 也讓主辦單位真的由這立意很好的活動獲取更大的客戶成長.

此文同時刊登 https://softandshare.wordpress.com/2016/02/14/歐付寶尋寶記-他們真的有設計ux嗎/  (修改)